Politique de confidentialité

Mesures de sécurité

Gagnon Image applique les mesures de sécurité nécessaires pour protéger le caractère confidentiel des renseignements personnels lors de la collecte, de l’utilisation, de la conservation et lors de sa destruction. 

Voici nos mesures :

• Contrôle des accès physiques et informatiques

• Faire des mises à jour régulières de sécurité

• Installer des logiciels d’antivirus

• Faire une évaluation des risques et atténuer les failles potentielles

• Faire preuve de transparence et demander le consentement 

Rôles et responsabilités

1. Gagnon Image :

• Gère les accès physiques et informatiques des renseignements personnels en fonction de leur sensibilité.

• Assure la confidentialité des renseignements par de bonnes pratiques de gestion de l’information. Par exemple, donner des instructions claires aux membres du personnel relatives à la collecte, à l’usage, au stockage, à la modification, à la consultation, à la communication et à la destruction permise des renseignements personnels.

• Met en œuvre des protections adéquates afin de réduire le risque d’incident de confidentialité. Par exemple, la mise à jour de la sécurité informatique, la mise à jour des politiques concernant les renseignements personnels

2. Le responsable de la protection des renseignements personnels :

Gagnon Image a nommé le responsable de la protection des renseignements personnels conformément à la loi afin d’assurer le respect de la politique et la mise en œuvre de la Loi sur le privé. Le nom et les coordonnées de cette personne figurent à la section Plaintes.

• Reçoit les demandes concernant les renseignements personnels. Par exemple, il aura la charge de recevoir et de traiter les demandes d’accès ou de rectificationsde renseignements personnels

• Reçoit les plaintes concernant le traitement des renseignements personnels

• Participe à l’évaluation des facteurs relatifs à la vie privée pour tout projet d’acquisition, de développement et de refonte d’un système d’information ou de prestation électronique de services impliquant des renseignements personnels.

• Assume la gestion des incidents de confidentialité. 

3. Les membres du personnel :

Ils peuvent prendre connaissance du renseignement personnel uniquement dans la mesure où cela est indispensable à l’exécution de ses fonctions.

• S’assurent de la confidentialité des renseignements personnels détenus par Gagnon Image.

• Signalent immédiatement à son supérieur ou au responsable de la protection des renseignements personnels tout acte susceptible d’être une violation réelle ou présumée aux règles et politiques établies par Gagnon Image.

• Respectent les mesures de sécurité et les politiques mises en place tout au long du cycle de la vie d’un renseignement personnel. (Collecte-utilisation-communication-conservation-destruction)

Droit d’accès et de rectification

Une personne (ou son représentant autorisé) peut demander d’avoir accès aux renseignements personnels qui la concerne détenus par Gagnon Image. Une personne peut retirer à tout moment son consentement à la collecte, à l’utilisation et à la communication de ses renseignements personnels. Elle peut également demander de corriger, dans un dossier qui la concerne, des renseignements personnels qu’elle estime inexacts, incomplets ou équivoques. 

Cette demande doit être faite par écrit. Si vous n’avez pas de réponse après 30 jours de la date de réception de ladite demande, cela signifie qu’elle est refusée.

Gagnon Image peut refuser de vous donner accès à vos renseignements personnels dans les cas prévus par la Loi.

Plaintes

Si vous croyez que nous n’avons pas respecté notre politique de confidentialité, vous pouvez formuler une plainte relativement au traitement de ces renseignements personnels par Gagnon Image. Elle sera traitée avec diligence dans un délai maximal de 10 jours ouvrables par le Responsable de la protection des renseignements personnels et une réponse écrite vous sera adressée.

Processus de traitement des plaintes :

1) Réception de la plainte

            Une création de dossier aura lieu.

2) Évaluation

            Le responsable évaluera la plainte pour déterminer sa validité et son urgence.

3) Investigation

Une analyse complète sera faite pour comprendre les circonstances de la plainte. Tous les éléments de preuve seront joints au dossier.

4) Décision

À la fin de l’analyse, une décision sera prise. Si nécessaire, des mesures correctrices seront mises en place.

La personne concernée recevra une réponse écrite détaillant l’investigation et les mesures prises dans un délai de 10 jours ouvrables.

Une vérification sera effectuée afin d’apporter des améliorations futures.

5) Archivage 

            Le dossier de la plainte sera archivé de manière sécurisée.

Pour faire une demande d’accès ou de rectification de vos renseignements personnels ou pour soumettre une plainte relativement au traitement de ces informations, veuillez communiquer avec :

Nick Gagnon

PDG

nick.gagnon@gagnonimage.com

Gagnon Image se réserve le droit de modifier sa politique de confidentialité à tout moment, sans préavis. Nous vous suggérons de consulter cette page fréquemment pour en connaître les modifications.

Mise à jour Décembre 2023

 

 

Gestion des témoins

Désactiver les témoins

Les principaux navigateurs permettent de gérer les témoins enregistrés sur votre appareil.

Afin de vous aider à personnaliser la gestion des témoins de votre navigateur, voici les pages dédiées à ce sujet chez les navigateurs les plus utilisés.

Si votre navigateur ne se trouve pas dans la liste, nous vous invitons à visiter le site Web de celui-ci.

 

Protection de vos données personnelles

INTRODUCTION

Bienvenue sur le site web de Gagnon image! Le présent document traite de la politique de Gagnon image inc. qui exploite le Site quant à la protection des Informations personnelles. Cette politique s'appuie sur les lois en vigueur au Canada, dans la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques et la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (L.R.Q., chapitre P-39.1) dans la province de Québec, où se trouve le Siège social de l’entreprise nous ne faisons aucune représentation à l’effet que cette politique respecte la loi de la province ou de l’état de résidence de l’entreprise.

1. GÉNÉRAL

La protection de vos informations personnelles et des informations recueillies à votre sujet sont importantes pour nous. Dans la présente politique de confidentialité (la «Politique»), nous désirons vous renseigner sur les motifs pour lesquels nous recueillons de l’information à votre sujet et sur les façons dont nous procédons à cette collecte de données (l’Information) à l’entreposage de ces données et à l’usage de l’Information.

2. CONSENTEMENT À LA POLITIQUE

En visualisant le «Site», vous acceptez de vous soumettre à la Politique. Nous nous réservons, en tout temps et à notre entière discrétion et sans préavis, le droit de modifier la Politique. Par le fait en continuant de visualiser le Site, vous manifestez votre consentement aux modifications apportés à la Politique et vous acceptez à être liés par cette dernière telle qu’amendée. Nous vous recommandons de consulter régulièrement la Politique.

3. AUTRES ENTENTES APPLICABLES

L’utilisation et l’achat de produits sur le Site sont régis par des conditions d’utilisation et des Modalités et Conditions de vente des Commerçants  (les «Modalités et Conditions»). En visualisant le «Site», vous déclarez avoir lu ces Modalités et Conditions et vous acceptez d’être liés par elles. Si vous n'acceptez pas ces termes, veuillez ne pas utiliser le Site.

4. LES INFORMATIONS RECUEILLIES

L’Information recueillie à votre sujet peut inclure, sans être limité, votre nom, nom d’entreprise, adresse postale, numéro de téléphone, adresse courriel, numéro de fax, âge, cookies, adresses IP, adresse de facturation, numéro de carte de crédit et date d’expiration, etc. Nous recueillons également de l’information sur votre usage du Site, notamment les dates et heures de vos visites, les pages visualisées, les documents téléchargés, le type de navigateur web que vous utilisez lors de votre visite et vos échanges électroniques avec nous (notamment par courriels et clavardage (chat)).

5. ENTREPOSAGE ET PROTECTION DES RENSEIGNEMENTS

Nous gardons l’Information aussi longtemps que raisonnablement nécessaire pour les fins décrites dans la Politique ou si la loi nous l’exige, pour une plus longue période. Nous entreposons l’Information sur des serveurs sécurisés et prenons des mesures raisonnables pour protéger l’Information contre tout usage indésirable, perte, modification ou divulgation. Nos employés, représentants et agents sont liés par la Politique. Le contenu du Site est destiné aux adultes ou à des mineurs qui sont représentés pas des adultes selon le cas. Nous n’effectuons sciemment aucune collecte d’Information au sujet de mineurs. En utilisant le Site, vous nous garantissez que vous détenez l’âge de la majorité, si ce n’était pas le cas, vous représentez que vous êtes assistés de vos parents ou représentant légaux, à défaut, nous vous prions de bien vouloir cesser d’utiliser le Site.

6. USAGE DE L’INFORMATION

Nous nous réservons le droit d’utiliser, de façon interne, l’Information à notre discrétion, notamment pour traiter vos commandes et répondre à vos questions, vous faire parvenir ou faire parvenir à vos amis, aux membres de votre famille et à vos collègues les produits que vous avez commandés pour eux, améliorer notre service à la clientèle, notre gamme de produits, le résultat de nos ventes ou pour rester en contact avec vous afin de vous informer des promotions, offres spéciales, tirages, cadeaux promotionnels, rabais et autres avantages pour lesquels vous avez volontairement fourni vos informations personnelles, vous fournir sur une base continue un service personnalisé et de l’information sur nos produits, nos services et notre entreprise; analyser l’usage que vous faites du Site et la façon dont vous le consultez et administrer les ventes; effectuer la comptabilité et l’administration; et noter les tendances et statistiques.

7. PARTAGE DE L’INFORMATION AVEC DES TIERS

Si vous visitez ou achetez des produits sur le Site, participez à un concours, sondage, promotion ou offre spéciale, nous pouvons partager l'Information avec nos employés, représentants, agents et partenaires, conformément à la Politique. Sous aucune circonstance nous ne communiquons sciemment ni ne vendons l’Information à une tierce partie. Nous nous réservons le droit de transmettre l’Information à une tierce partie pour transmettre l’Information au transporteur désigné pour la livraison de la marchandise ainsi qu’à des fins de préparation de déclarations fiscales pour fins de taxes de vente (GST, QST, TVA). Nous pouvons révéler l’Information à des annonceurs publicitaires pour des fins de marketing et de promotions. Les dites informations transmises ne pourront cependant servir à pouvoir vous identifier personnellement. Votre nom, courriel, numéro de téléphone et adresse ne seront jamais sciemment divulguées à des annonceurs publicitaires. Nous nous réservons le droit de divulguer l’Information conformément à la loi, suite à une demande obtenue légalement et lorsque nécessaire, afin de protéger notre propriété, nos intérêts et nos droits.

8. HYPERLIENS

Le Site peut contenir des liens vers des sites qui sont sous la responsabilité de tierces parties qui pourraient elles aussi recueillir vos informations personnelles. La présente Politique ne s’applique pas aux pratiques de ces tierces parties et nous n’en assumons aucune responsabilité. En utilisant le Site ou en accédant aux sites des tierces parties du Site, vous nous libérez de toute responsabilité pour les actions et les omissions de ces tierces parties. Veuillez vérifier la politique de confidentialité de chaque site web que vous visitez.

9. COOKIES

Conformément aux pratiques courantes, il est possible que nous transmettions un cookie à votre disque dur pour analyser vos activités sur le Site et pour se rappeler de vous lors de votre prochaine visite. Ces cookies ne servent qu’à identifier votre ordinateur par nos serveurs lors de votre prochaine visite.

10. DÉSABONNEMENT DE MATÉRIEL PROMOTIONNEL

Vous pouvez également retirer votre consentement en tout temps en communiquant avec nous malgré le fait que vous avez consenti à la collecte, l'utilisation et/ou la divulgation de l'Information comme indiqué dans ce document. Le cas échéant, vous pouvez à tout moment vous désabonner de notre infolettre en cliquant sur le lien « désabonner » qui figure au bas des courriels reçus.

 

 

Témoins essentiels au bon fonctionnement

- PHPSESSID

Cookie généré par les applications basées sur le langage PHP. Il s'agit d'un identifiant à usage général utilisé pour gérer les variables de session utilisateur. Il s'agit normalement d'un numéro généré aléatoirement, la façon dont il est utilisé peut être spécifique au site, mais un bon exemple est le maintien d'un statut de connexion pour un utilisateur entre les pages.

- _ga_S6T15CBZ0S

Traceur de Google Analytics 

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Utilisé pour se rappeler si l'utilisateur a accepté l'utilisation des cookies pour respecter la loi 25.

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Mise à jour septembre 2023